terça-feira, 24 de julho de 2007

A saga por um livro...

Chove chuva... chove sem parar...
Oh, tempinho sem vergonha...
Frio até vai, mas com chuva.....
A saga por um livro...
Fui até a Livraria Saraiva ontem, comprar o novo livro do Heródoto Barbeiro ( Fora do Ar...). Assisti a uma reportagem no Vitrine ( Tv Cultura - sinônimo de TV pública, viu sr. Lula) e fiquei interessada. Eis que o livro custava R$ 15,00 a mais na loja física da Saraiva do que no site Livraria Cultura, que, por sinal, estava com promoção de frete zero para a capital. Comentei isso com a atendende, que prontamente fez uma expressão do tipo " ... vá comprar na Cultura então... e não me encha o saco" ( juro, a cara dela era exatamente esta...) As lojas no geral tem o direito de praticar o preço que quiserem sobre determinada mercadoria ( isso é um direito deles...) mas ter um vendedor ( ou atendente) que não sabe ao menos falar com o seu gerente para dar um desconto para que se leve a mercadoria na hora e não do seu concorrente direto, é o cúmulo da má formação de uma equipe de vendas ( e olha que entendo zero desse assunto mas sei que toda mercadoria na loja tem uma margem limite de preço, a qual o gerente tem livre arbítrio para dar o dito desconto ou não ) . Com o grau de informação e pesquisa que temos hj em dia ( a internet e seus sites estão aí para isso), fico triste em saber que ainda existem lojas que não cobrem a oferta de seu concorrente e ainda, devido ao péssimo atendimento prestado, te empurram para a loja " ao lado". Ah, mas só para esclarecer, acabei comprando o livro na Fnac, que de todas estas megastores , apresentou o preço mais razoável e ainda mandou o motoboy entregar, sem custo adicional... Isso sim é que política de vendas...

Um comentário: